Erfolgreiche Webanalyse für Banken und Finanzinstitute mit Piwik PRO

Banken und Finanzinstitute agieren in einem starken Wettbewerb am Markt und benötigen umfassende Informationen, um data-driven Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus ist die Branche stark reglementiert und muss strikte Datenschutzgesetze einhalten, wenn es darum geht, Daten zu sammeln, zu analysieren und anschließend zu verwerten. Die Piwik PRO Analytics Suite unterstützt Sie dabei:

  • Tracking der Customer Journey über alle Online-Kanäle inklusive Online- und Mobile-Banking
  • Volle Compliance mit allen Datenschutz-Gesetzen inklusive DSGVO und ePrivacy
  • verfügbar in der Cloud oder On-Premises

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Tracking aller Webseiten

Online-Banking Tracking

Mobile-Banking Tracking

  • Leroy Merlin
  • wurth

Die Vorteile einer Webanalyse für Banken und Finanzinstitute

Integrierte Marketing Tools

Nutzen Sie die kombinierten Kräfte von Tag Manager, Web Analytics und On-site Retargeting. Sammeln Sie wertvolle Daten über Ihre Benutzer und nutzen Sie diese, um Ihr Publikum mit mapgeschneiderten Inhalten anzusprechen.

Beispiel: Finden Sie Pain Points

Ein Button zur Terminvergabe generiert relativ hohe Klick-Raten. In Relation werden aber nur wenige Formulare tatsächlich abgeschickt. Hier haben Sie einen eindeutigen Hinweis auf einen Pain Point. Dies kann ein Fehler auf der Seite sein, der dazu führt, dass Nutzer das Formular nicht abschicken können. Vielleicht müssen die User aber auch so viele Daten eingeben, dass sie den Vorgang abbrechen. Nun ist es an Ihnen, herauszufinden, wo das Problem liegt. Ohne Webanalyse hätten Sie von diesem Problem aber vielleicht niemals erfahren.

Beispiel: Nutzen Sie Daten für personalisiertes Retargeting

Ein potenzieller Kunde ruft zum erneuten Male die Landing-Page Ihres Kreditrechners auf und berechnet dort die Konditionen für einen Kredit. Er klickt sich zudem durch die AGBs und das FAQ. Eine logische Schlussfolgerung: Hier besteht Interesse. Nun können Sie ihm anhand der erhobenen Daten und des On-site Retargeting bei jedem neuen Besuch Banner zu einem Kreditangebot ausspielen, um Ihn doch noch zu einem Kreditabschluss zu bewegen.

canada logo

They were very professional and delivered within budget and timeframes. the resulting implementation is perfectly integrated with our web environment both in terms of look and function.

Étienne Beaulé
Chief, Application Platforms, Government Of Canada
civicplus logo

Piwik PRO has been a pleasure to work with. They’re quick to reply, easy to work with, and get the job done. The analytics in Piwik far surpass our previous solution, and give ourselves and our clients much better insight into our work.

Paul Miller
Software Designer, CivicPlus

Wofür können Banken und Finanzinstitute Piwik PRO einsetzen?

Tracking aller Webseiten

Einfaches Tracking der Nutzeraktivitäten auf Webseiten auch nach dem Login, ohne die Datensicherheit und die Privatsphäre des Kunden zu verletzen. Kombinieren Sie die gesammelten Website-Daten mit Daten aus Online- und Mobile-Banking und verfolgen Sie die gesamte Customer Journey über alle Kanäle. Nutzen Sie die gesammelten Daten für personalisierte Retargeting-Maßnahmen.

Online-Banking Tracking

Verzichten Sie auf wenig aussagekräftige Log-Analysen und untersuchen Sie das Nutzerverhalten Ihrer Kunden auf Nutzerebene im Online-Banking. Die Klickpfadanalyse lässt Sie sehen, welche Touchpoints in welcher Reihenfolge angesteuert werden. Kombinieren Sie die Insights mit Daten aus Ihrem CRM, der Webseite und der mobilen Apps und spielen Sie Ihren Kunden personalisierte Inhalte aus.

Mobile-Banking Tracking

Tracken Sie die Performance Ihrer mobilen Banking-Apps und erhalten Sie, neben aussagekräftigen Zahlen zu Downloads und Deinstallationen auch Einblicke in Nutzerverhalten und Nutzungsfrequenz. Kombinieren Sie die Daten mit Informationen aus Ihrem CRM für ein vollständiges Bild Ihrer Nutzer. Entdecken Sie die Pain Points und optimieren Sie Ihre mobilen Apps.

DSGVO-Compliance

Die Piwik PRO Analytics Suite wurde entworfen, um die strengen Datenschutzgesetze von China, Russland, den Vereinigten Staaten und der EU einzuhalten. Die Suite ist bereits heute mit der europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) und ePrivacy konform. Mit der Piwik PRO Analytics Suite respektieren Sie immer die Privatsphäre Ihrer Nutzer.

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Vereinbaren Sie einen Termin mit unseren Piwik PRO Analytics Suite Experten und finden Sie heraus, wie wir Sie in Ihren Marketing- und Advertising-Aktivitäten unterstützen können